FAQ
FAQ
Často kladené otázky
Jak si mohu nechat objednávku poslat a kolik zaplatím za dopravu?
Objednávky z našeho e-shopu doručujeme prostřednictvím společnosti Zásilkovna. Doručení zásilky na adresu od 109 Kč. Doručení na výdejní místo Zásilkovny od 68 Kč.
Ceny dopravy jsou platné v případě úhrady plné výše ceny objednávky zákazníkem před její expedicí. V opačném případě k uvedené částce účtujeme navíc doběrečné ve výši 35 Kč. Při volbě doručení na výdejní místo není možné zvolit platbu na dobírku.
Jakým způsobem mohu svou objednávku uhradit?
Svou objednávku nám můžete uhradit platební kartou online prostřednictvím platební brány GoPay nebo dobírkou. Platba online je zdarma. Za dobírku zaplatíte 40 Kč (hotově nebo platební kartou) přímo přepravci na Vámi určené adrese.
Jak zaplatím svou objednávku dobírkou?
Pokud vyberete metodu platby dobírkou, zaplatíte celou částku v okamžiku, kdy převezmete balíček od kurýra. Za dobírku Vám naúčtujeme 40 Kč bez ohledu na cenu objednávky.
Co mám dělat, když se mi nepodařilo realizovat platbu za e-shopovou objednávku?
Pokud se Vám stane, že Vám v průběhu platby spadne prohlížeč, nebo se stane něco jiného, co Vám znemožní realizovat platbu, nebí třeba vytvářet novou objednávku. Na stránce “Stav objednávky“ klikněte na políčko “Zopakovat platbu objednávky“ a pokračujte v platbě Vaší poslední objednávky.