Zásady ochrany osobních údajů

Jaký je účel těchto informací?

Tyto informace o zpracování a ochraně vašich osobních údajů vás seznámí s tím, kdo jsme, proč a jak zpracováváme osobní údaje, jaká jsou vaše práva v případě, že jste osobou dotčenou tímto zpracováním, a jak nás můžete v případě potřeby kontaktovat.

Kdo jsme?

Jsme společnost IMK CZECH Consulting s.r.o. (dále jen „IMK“), která provozuje internetový obchod na internetové stránce [www.imkorganics.com](http://www.imkorganics.com) (dále jen „internetový obchod“). Naše kontaktní údaje a ostatní informace naleznete na konci tohoto dokumentu.

Naše společnost je v souvislosti s osobními údaji, které jsou zpracovávány na základě těchto zásad, v pozici správce, a proto odpovídá za zpracování vašich osobních údajů.

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat v následujících případech:

• jste naším zákazníkem,
• pracujete pro našeho zákazníka, případně pro někoho, kdo nakupuje naše zboží,
• jste osobou (nebo pracujete pro osobu), které máme zájem propagovat nebo prodávat naše zboží. V takovém případě jsme mohli obdržet vaše osobní údaje přímo od vás (například prostřednictvím našich internetových stránek, kde jste se mohli přihlásit k odběru newsletteru), nebo z jiného zdroje.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Můžeme zpracovávat osobní údaje, které se vás týkají a které jsme obdrželi od vás nebo jiným způsobem. Vaše osobní údaje, které zpracováváme, mohou obsahovat informace uvedené níže.

Osobní údaje, které potřebujeme k zajištění vašeho nákupu

Osobní údaje, které jsme oprávněni zpracovávat za účelem zpracování a vyřízení vaší objednávky:

1. vaše jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa,
2. osoba/společnost, pro kterou pracujete, a vaše pracovní pozice nebo zařazení, pokud objednáváte zboží za tuto osobu/společnost,
3. předmět objednávky.

Vezměte prosím na vědomí, že poskytnutí těchto údajů je smluvním požadavkem, který nám umožní řádně vyřídit vaši objednávku, a tedy kupní smlouvu, kterou jste s námi uzavřeli; v případě neposkytnutí těchto údajů nemůžeme zajistit splnění vaší objednávky a uzavření kupní smlouvy na naše zboží.

IMK nezpracovává žádné údaje týkající se vaší platby za zboží provedené přes internet, s výjimkou ceny zboží a informace o úspěšnosti nebo neúspěšnosti platby. V případě potřeby můžeme získat přístup k číslu vašeho bankovního účtu, abychom vám mohli vrátit zaplacené peníze, pokud vám takové právo vzniklo na základě právních předpisů nebo našich VOP.

Informace, které získáme na základě naší komunikace

Můžeme zpracovávat informace, které získáme na základě naší komunikace, například:

1. Informace o vás, které nám oznámíte nebo které vyplývají z naší vzájemné komunikace prostřednictvím telefonu, e-mailu, našich webových stránek, sociálních sítí nebo jiných prostředků.
2. Informace, které nám poskytnete nebo které získáme během používání našeho internetového obchodu, odběru našich produktů, informování se o produktech, zasílání objednávky, účasti v soutěžích, propagačních aktivitách a průzkumech, kontaktování nás s vaším dotazem nebo za účelem nahlášení problému nebo při provádění některé z uvedených činností jménem osoby, pro kterou pracujete.

Osobní údaje zpracovávané při reklamě a spotřebitelských soutěžích

Pokud jste u nás někdy v minulosti nakoupili zboží a poskytli nám svou e-mailovou adresu, můžeme vás na tuto adresu kontaktovat ohledně nabídky našeho zboží, nabídky našich speciálních produktů, novinek a dalších informací souvisejících s naším internetovým obchodem formou našeho newsletteru. Z odběru našeho newsletteru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na příslušnou ikonu v newsletteru, na našich webových stránkách nebo nás za tímto účelem můžete kdykoli kontaktovat.

K odběru našeho newsletteru se můžete kdykoli přihlásit také v našem internetovém obchodě tak, že do příslušného políčka zadáte svůj e-mail. Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit výše popsaným způsobem.

Pokud jste se přihlásili do naší spotřebitelské soutěže, můžeme zpracovávat vaše kontaktní údaje také za účelem organizace a vyhodnocení soutěže. Pokud jste nám při tom udělili také svůj souhlas, můžeme tyto údaje zpracovávat také pro naše reklamní účely, například pro zasílání newsletteru.

Jaké údaje zpracováváme, když používáte náš internetový obchod?

Údaje, které od vás můžeme získat během návštěvy našich internetových stránek, mohou zahrnovat:

1. technické údaje zahrnující IP adresu používanou k připojení vašeho počítače k internetu (IP adresu trvale neuchováváme, přičemž je využívána pouze za účelem určení místa, na které má být odeslána odpověď serveru na váš požadavek. IP adresa je v našem systému uchovávána pouze anonymizovaně, přičemž poslední oktet je nahrazen písmenem „x“), typ prohlížeče a jeho verzi a nastavení, informace o operačním systému a případně informace získané z cookies použitých na našich webových stránkách;
2. údaje týkající se vaší návštěvy, kliknutí na našich stránkách (včetně data a času), zboží, které jste hledali nebo prohlíželi, dobu odezvy stránky, délku návštěvy konkrétních podstránek, informace o interakcích se stránkou (jako je rolování, kliknutí a pohyby myší), jakékoli telefonní číslo, ze kterého je voláno na telefonní číslo našeho zákaznického servisu, nebo jména použitá prostřednictvím sociálních sítí ke kontaktování našeho zákaznického servisu.

Soubory cookies

Využívání souborů cookies ke zpracování osobních údajů je vysvětleno v našich zásadách používání souborů cookies, které si prosím přečtěte.

Pro jaké účely používáme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro následující účely:

• Uzavírání smluvních vztahů s vámi nebo osobou, pro kterou pracujete, a uplatňování práv a plnění povinností vyplývajících z našich smluvních vztahů založených kupní smlouvou podle našich VOP.

Za účelem:

1. dodávání našeho zboží;

2. komunikace ohledně našich předsmluvních a smluvních vztahů a ohledně zákaznických objednávek a dotazů doručených prostřednictvím našeho internetového obchodu, sociálních sítí nebo jinak;

3. řízení a evidence vztahů se zákazníky a plnění povinností společnosti IMK vyplývajících ze zvláštních právních předpisů (zejména daňových a účetních předpisů);

pokud vy nebo osoba, pro kterou pracujete, jste naším zákazníkem.

Pro výše uvedené účely využíváme osobní údaje specifikované v části „Osobní údaje, které potřebujeme k zajištění vašeho nákupu“ a „Informace, které získáváme z naší vzájemné komunikace“, a to v rozsahu, při kterém nedochází ke zpracování údajů za účelem marketingu.

Reklama a poskytování informací o našem zboží

Naše marketingové aktivity realizujeme prostřednictvím přímé marketingové komunikace (například prostřednictvím e-mailů, sociálních sítí apod.), nebo prostřednictvím telefonních hovorů či osobně. Taková komunikace může obsahovat návrhy a doporučení týkající se zboží, které by pro vás mohlo být zajímavé. V případě, že v internetovém obchodě používáme také analytické a sledovací cookies, můžeme pro reklamní účely využívat také informace získané z těchto souborů, zejména abychom lépe porozuměli vašemu používání našich webových stránek, vašemu nákupnímu chování a abychom mohli naše uživatelské prostředí připravit co nejpříjemnější, efektivní a intuitivní.

Pro tento účel využíváme osobní údaje specifikované v části „Informace, které získáváme z naší vzájemné komunikace“, a to v rozsahu, v jakém jde o údaje spojené s marketingem, a v části „Osobní údaje zpracovávané při reklamě a spotřebitelských soutěžích“.

1. Správa našich internetových stránek v souladu s našimi podmínkami a pro interní operace zahrnující řešení problémů, analýzu dat, testování, statistické účely a průzkum.
2. Zlepšování našich internetových stránek za účelem zajištění toho, aby byl jejich obsah prezentován co nejefektivnějším způsobem pro vás a vaše zařízení.
3. Udržování ochrany a bezpečnosti našich internetových stránek, ostatních systémů a majetku.

Pro výše uvedené účely zpracováváme zejména osobní údaje uvedené v části „Jaké údaje zpracováváme, když používáte náš internetový obchod“ a případně také „Informace, které získáváme z naší vzájemné komunikace“.

Jaký je právní základ zpracování vašich osobních údajů?

Prokazování, uplatňování nebo obhajování našich nároků, zejména v řízeních před orgány veřejné moci.

Právní základ zpracování osobních údajů je následující:

• V případě, kdy je nutné získat váš předchozí souhlas se zpracováním osobních údajů, získáme a jako právní základ zpracování použijeme váš souhlas s daným zpracováním osobních údajů, který jste nám udělili (níže naleznete návod, jak kdykoli souhlas odvolat). Souhlas je právním základem pro zpracování vašich údajů například v případě, pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru nebo jste se přihlásili do spotřebitelské soutěže.
• V jiných případech budeme vaše osobní údaje zpracovávat, pokud je to nezbytné:
  • pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo za účelem provedení vámi požadovaných úkonů před uzavřením takové smlouvy – na tomto základě zpracováváme údaje potřebné k vyřízení vaší objednávky a potřebné k uplatňování práv a plnění povinností vyplývajících z kupní smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli podle našich VOP;
  • pro zajištění plnění právních povinností, které se na nás vztahují – na tomto základě jsme povinni uchovávat například fakturační údaje v našem účetnictví po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy, nebo
  • z důvodu naplňování našich oprávněných zájmů, které sledujeme, a to výlučně v případech, kdy tyto oprávněné zájmy nebudou převáženy vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami, které vyžadují ochranu osobních údajů – na tomto právním základě můžeme svým zákazníkům zasílat naše newslettery, provozovat náš internetový obchod, zlepšovat jej a udržovat jeho ochranu a bezpečnost. Stejně tak na tomto právním základě zpracováváme údaje v souvislosti s bezpečností našich systémů a majetku při prokazování, uplatňování nebo obhajování našich nároků, zejména v řízeních před orgány veřejné moci. Vezměte prosím na vědomí, že pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, vždy důsledně posuzujeme, zda konkrétní zpracování nepředstavuje nepřiměřený zásah do vašich práv a svobod.

Komu poskytujeme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Vaše údaje neprodáváme ani s nimi neobchodujeme s jinými třetími stranami. Vaše osobní údaje můžeme poskytnout pouze poskytovatelům služeb, kteří přijali potřebná bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů. Proto pokud sdílíme osobní údaje s jinými osobami, požadujeme, aby je uchovávaly v bezpečí. V této části se můžete dozvědět více o tom, s kým sdílíme vaše osobní údaje.

Vaše osobní údaje můžeme poskytnout:

• našim dodavatelům a poskytovatelům služeb, jako například autorizovaným poskytovatelům IT služeb, reklamním agenturám, poskytovatelům analytických a vyhledávacích služeb, které nám pomáhají při zlepšování a optimalizaci našich stránek, společnosti poskytující účetní služby, a to vše pouze v nezbytném rozsahu pro splnění povinností těchto dodavatelů a poskytovatelů ve vztahu ke společnosti IMK;
• dalším příjemcům, a to včetně:
  • našich obchodních partnerů, kteří mají právní důvod zpracovávat vaše údaje, jako například poskytovatelé poštovních služeb a kurýrní společnosti;
  • našich auditorů, právních poradců a jiných profesionálních konzultantů.

Jiné použití údajů, které můžeme provádět

Vaše osobní údaje můžeme poskytnout třetím stranám:

• V případě, že by společnost IMK nebo její část byly nabyty třetí stranou, přičemž v takovém případě by byly zpracovávané osobní údaje jednou z částí převáděného majetku.
• V případě, že jsme vázáni povinností poskytnout vaše osobní údaje za účelem splnění jakékoli právní povinnosti vyplývající z obecně závazných právních předpisů nebo za účelem vymáhání či uplatnění našich práv vyplývajících z právních předpisů a/nebo VOP nebo za účelem zajištění ochrany práv, majetku a bezpečnosti společnosti IMK, našich zákazníků nebo jiných osob; v těchto případech můžeme poskytnout vaše údaje zejména orgánům veřejné moci a našim právním poradcům a jiným odborným konzultantům.

Kde zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje nejsou poskytovány do třetích zemí, tj. zemí mimo území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. V případě, že bychom vaše osobní údaje poskytli našim poskytovatelům služeb mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), lze toto poskytnutí uskutečnit pouze na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů v této třetí zemi nebo na základě poskytnutí jiných vhodných záruk (viz [http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html](http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html)) v souladu s kapitolou V nařízení EU o ochraně osobních údajů (tzv. GDPR).

Jak jsou vaše údaje chráněny?

Péče o vaše osobní údaje je pro nás důležitá. Přijali jsme bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů, které zpracováváme v listinné nebo elektronické podobě, před zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným poskytnutím nebo přístupem k nim.

Vaše osobní údaje jsou bezpečně přenášeny díky šifrování. Využíváme přitom systém kódování SSL (Secure Socket Layer). Náš internetový obchod, stejně jako ostatní systémy zpracování osobních údajů, zabezpečujeme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními v souladu s příslušnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

Žádná platební operace neprobíhá na stránce našeho internetového obchodu, neboť platební operace zajišťuje banka nebo jiný oprávněný poskytovatel platebních služeb.

Bohužel přenos údajů prostřednictvím internetu nikdy není absolutně bezpečný. Navzdory našemu úsilí udělat vše pro ochranu vašich osobních údajů nedokážeme garantovat bezpečnost vašich údajů přenášených na naše internetové stránky a jakýkoli přenos proto provádíte na vlastní odpovědnost. Od okamžiku přijetí vašich údajů zajistíme přísné postupy a bezpečnostní opatření s cílem zabránit jakémukoli neoprávněnému přístupu.

Chcete se dozvědět více o opatřeních, která jsme přijali na ochranu vašich osobních údajů? Napište nám na naše kontaktní údaje uvedené níže.

Po jakou dobu vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelu/účelů, pro který/které byly původně získány.

Osobní údaje zpracovávané za účelem uplatňování práv a plnění povinností vyplývajících z kupní smlouvy zpracováváme podle zákonných lhůt stanovených v obecně závazných právních předpisech (zpravidla pět až deset let).

Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu zpracováváme, dokud souhlas neodvoláte, nejdéle však po dobu pěti let od udělení souhlasu.

Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu zpracováváme po dobu trvání tohoto zájmu, nejdéle však:

1. v případě zasílání newsletteru po dobu pěti let;
2. v případě správy internetového obchodu, jeho zlepšování a udržování ochrany a bezpečnosti po dobu dvou let;
3. v případě údajů zpracovávaných za účelem prokazování, uplatňování nebo obhajování našich nároků po dobu pěti let.

Po uplynutí doby zpracování vašich údajů, a pokud pro jejich další zpracování neexistuje žádný právní základ, budou vaše údaje odstraněny; to neplatí, pokud je další zpracování potřebné pro účely plnění našich právních povinností nebo je potřebné z jiného oprávněného a zákonného důvodu.

Upozornění na věkové omezení

Služby poskytované v rámci našeho internetového obchodu, u kterých se vyžaduje souhlas dotčené osoby se zpracováním osobních údajů podle GDPR, nejsou přímo určeny osobám mladším 16 let.

Jaká jsou vaše práva?

Níže naleznete vaše práva, která máte ve vztahu k vašim osobním údajům a jejichž konkrétní podmínky jsou upraveny v kapitole III GDPR. Pokud máte zájem uplatnit kterékoli ze svých práv nebo o nich chcete získat více informací, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů v dolní části tohoto oznámení a my vám s vaší žádostí pomůžeme. Vezměte prosím na vědomí, že některá práva nemusí být ve vaší konkrétní situaci uplatnitelná, neboť pro jejich uplatnění nemusí být splněny požadavky vyplývající z právních předpisů.

V souvislosti s vašimi zpracovávanými osobními údaji máte následující práva:

• Právo na přístup

Máte právo získat přístup k informacím o vašich osobních údajích, které o vás zpracováváme. Pokud máte jakékoli otázky týkající se zpracování nebo byste chtěli získat více informací o osobních údajích, které o vás zpracováváme, vždy nás můžete kontaktovat a my vám rádi poskytneme další informace.

• Právo na opravu

Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu opravili vaše informace, které jsme zaznamenali nepřesně. Máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i prostřednictvím poskytnutí doplňujícího prohlášení.

• Právo na vymazání / právo být zapomenut

Máte právo požádat nás o trvalé odstranění vašich osobních údajů. Takovou žádost můžete podat například v případě, pokud se domníváte, že osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly osobní údaje získány nebo jinak zpracovávány.

• Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat nás, abychom omezili naše operace zpracování, například pokud se domníváte, že o vás zpracováváme nesprávné osobní údaje, a to do doby, než bude ověřena správnost těchto osobních údajů, nebo pokud je zpracování vašich osobních údajů protiprávní.

• Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje, které o vás zpracováváme automatizovanými prostředky na základě smlouvy nebo souhlasu, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte právo požadovat, abychom tyto údaje přenesli jinému správci, pokud je to technicky možné.

• Právo podat stížnost u dozorového orgánu

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, můžete nás kdykoli kontaktovat, abychom nalezli řešení tohoto problému. Vždy však máte právo podat stížnost příslušnému dozorovému orgánu, kterým je Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky (bližší informace naleznete zde: [https://www.dataprotection.gov.sk/](https://www.dataprotection.gov.sk/)).

Jak odvolat váš souhlas se zpracováním údajů

V případě, že zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho předchozího souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. V takovém případě přestaneme zpracovávat předmětné údaje. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů provedeného na základě tohoto souhlasu před jeho odvoláním.

Váš souhlas se zpracováním osobních údajů můžete odvolat následujícím způsobem:

• E-mailem na adrese: [eshop@imkorganics.com]( mailto:eshop@imkorganics.com )
• Poštou na níže uvedenou adresu.

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.

Máte právo kdykoli odmítnout zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu (například zasílání našich newsletterů) – v takovém případě se osobní údaje již pro tyto účely nesmí zpracovávat.

Pokud zpracováváme vaše údaje za účelem zajištění našich oprávněných zájmů, můžete kdykoli proti takovému zpracování vznést námitku; v takovém případě můžeme vaše osobní údaje dále zpracovávat pouze v případě, že prokážeme existenci nezbytných oprávněných důvodů, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud jsou tyto údaje potřebné k prokazování, uplatňování nebo obhajování právních nároků.

Jak uplatňovat svá práva jako dotčená osoba

Svá výše uvedená práva můžete uplatňovat následujícími způsoby:

• E-mailem na adrese: [eshop@imkorganics.com]( mailto:eshop@imkorganics.com ),
• Poštou na níže uvedenou adresu.

V případě, že u nás uplatňujete některé z práv dotčené osoby a z vaší žádosti není možné ověřit totožnost žadatele nebo v případě, že máme oprávněné pochybnosti týkající se totožnosti osoby, která žádost podává, vyhrazujeme si právo tuto osobu požádat o poskytnutí dodatečných informací potřebných k potvrzení totožnosti osoby uplatňující tuto žádost.

Kontaktní údaje

Naše kompletní kontaktní údaje jsou:

IMK CZECH Consulting s.r.o., se sídlem: čp. 161, Horní Branná, 512 36, IČO: 08622353, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Hradci Králové, spis. značka C44706.

E-mail: eshop@imkorganics.com

Změny těchto zásad

Všechny změny, které budou provedeny v zásadách ochrany osobních údajů, budou zveřejněny na této stránce, případně budete informováni e-mailem. Sledujte prosím změny a novely těchto zásad ochrany osobních údajů.

Datum

Tyto zásady byly naposledy aktualizovány dne 1. 9. 2026.